Als een artikel van de bestelling defect is of beschadigd is aangekomen, helpen wij u graag. Neem hier zo snel mogelijk contact op met een lid van ons team.
We vragen je vriendelijk om foto's of een video van de schade te maken om aan ons team te laten zien, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Let op, wij zijn verplicht om de beschadigde artikelen bij u op te halen en terug te brengen naar ons magazijn, dus gooi geen enkel artikel weg tenzij ons team dit heeft gecommuniceerd.
Let op, de voorwaarden voor de aanvullende garanties, beschreven in de afzonderlijke garanties van VELUX, DAKEA en LuXtra zijn van toepassing, die beschikbaar zijn op onze homepage. Algemene Voorwaarden | Dakvenster.com Artikel 9.
Helaas zijn wij niet in staat beschadigde producten ter plaatse repareren. Als u aanspraak kunt maken op een reparatie, neem dan rechtstreeks contact op met VELUX.nl
In overeenstemming met ons garantie- en retourbeleid vragen wij u om enkele digitale beelden van het defecte product te maken en deze aan ons toe te sturen. De digitale beelden zijn nodig zodat VELUX kan beoordelen of uw claim aanvaardbaar is in het kader van garantie.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.