Garantie op raamdecoratie

We zijn ontzettend trots op alle producten die we op onze website aanbieden.

De overgrote meerderheid van onze klanten die bij ons kopen, heeft geen gebruik hoeven te maken van de garantie, omdat onze raamdecoratie producten met zorg zijn gemaakt en we gebruikmaken van materialen van de hoogste kwaliteit.

Mocht uw raamdecoratie product toch een defect vertonen, dan staan wij klaar om u te helpen met een bevredigende oplossing.

Neem contact op met een lid van ons team om een claim in te dienen voor het defecte product. Het helpt ons als u wat foto's van het probleem kunt meesturen.

U kunt hier vinden hoe u contact met ons kunt opnemen.

Voor VELUX-merkgordijnen bieden wij 3 jaar garantie. We kunnen uw probleem oplossen door reserveonderdelen op te sturen of in gerechtvaardigde gevallen een vervangend product aan te bieden. We kunnen u ook doorverwijzen naar de service link van de lokale VELUX-website waar u een claim kunt registreren.

Voor LuXtra raamdecoratie producten geldt een garantie van 2 jaar. We zullen uw klacht doorsturen naar Altaterra Kft. Als uw klacht wordt geaccepteerd, kunnen wij u de benodigde onderdelen toesturen of een vervangend artikel aanbieden. Als uw klacht niet wordt geaccepteerd, kunt u nog steeds met onze klantenservice-experts overleggen voor een passende oplossing. We zullen er alles aan doen om u op een bevredigende manier te compenseren. De tevredenheid van onze klanten is natuurlijk zeer belangrijk voor ons.

Indien u andere vragen heeft of hulp nodig heeft met betrekking tot dit artikel, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen.