60 Tage Widerrufsrecht

Rückgabe oder Umtausch

Wir möchten, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir, aber wir verstehen, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie das Produkt zurückgeben oder gegen etwas anderes tauschen müssen.  

60 Tage Rückgaberecht

Wir haben die gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen nach freiwilliger Entscheidung erweitert: wir bieten unseren Kunden ein 60-tägiges kostenloses Rückgaberecht, bei dem wir den/die Artikel bei Ihnen abholen und an unser Lager zurücksenden, um Ihnen den vollen Kaufpreis zu erstatten oder einen Ersatz zu liefern. 

Rückgabe beantragen

Die 60 Tage beginnen mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten haben. Wir bitten Sie lediglich, sich innerhalb der 60 Tage mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen und die Originalverpackung für den Fall einer Rücksendung aufzubewahren. Außerdem müssen die Produkte unbenutzt und unversehrt sein. 

Um eine Rücksendung zu arrangieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.

Abholtermin

Unser eigener Fahrer holt das Produkt ab und Sie erhalten eine E-Mail/SMS zur Bestätigung der Abholzeit.

Erstattung

Wenn die Artikel zurückkommen, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, zurück.  Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung gewählt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode vereinbart. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Erstattung keine Kosten.

Für weitere Einzelheiten zu unseren Rückgabebedingungen klicken Sie hier.