Alle auf unserer Website verfügbaren Produkte werden aus Materialien höchster Qualität hergestellt, daher sind wir zuversichtlich, dass Ihr Kauf lange halten wird.
Sollte jedoch eines der von Ihnen bestellten Produkte während der Garantiezeit kaputt gehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Reklamation
Folgen Sie diese Schritte, um den Reklamationsprozess zu beschleunigen
- Machen Sie bitte einige Fotos von dem Fehler oder Schaden.
- Senden Sie uns diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an unser Team. Dies sollte uns helfen, die Ursache des Problems zu ermitteln und das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
- Bestellnummer finden: Ihre Bestellnummer finden Sie in der E-Mail-Bestätigung. Wenn Sie diese nicht mehr haben, geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre vollständige Adresse einschließlich Postleitzahl an, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung anhand dieser Informationen zu finden.
Ungeöffnete mangelhafte Artikel
Wenn Sie gerade einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, der nur ausgepackt und noch nicht eingebaut wurde, lassen Sie ihn bitte in der Originalverpackung und kontaktieren Sie uns mit Fotos. Wir werden Sie über das Verfahren zur Lösung des Problems informieren - zum Beispiel mit einem Ersatzteil. Bitte beachten Sie, dass das Reklamationsverfahren nach dem Öffnen der Verpackung oder nach dem Einbau des Produkts unterschiedlich ist.
Kontaktinformation
- Chat: Während unserer Öffnungszeiten können Sie uns über unseren Chat erreichen
- Telefon: wir sind erreichbar unter +49 40 524725120.
- E-Mail: Füllen Sie unser Kontaktformular aus, um uns eine E-Mail zu senden.
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