Als u de levertijd wilt wijzigen, kan dat alleen als de bestelling nog niet is geladen of nog niet onderweg is.
Als je net een bestelling bij ons hebt geplaatst, kunnen we je bestelling misschien verzetten naar een andere afleverdag die je beter uitkomt. Bel ons zo snel mogelijk om met een medewerker van onze klantenservice te spreken.
Kennisgevingen voordat het pakket aankomt:
De klant ontvangt vooraf een bevestigingsmail met een leveringstermijn.
De dag voor de levering ontvangt de klant een SMS met de levertijd.
Wat gebeurt er als de levering niet gelukt is?
Als de levering niet gelukt is, moet de klant contact met ons opnemen om een nieuwe afspraak te maken. De bestelling zal worden teruggestuurd.
Het is niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de chauffeur.
Meer informatie over internationale leveringen vindt u hier.
Is het mogelijk om de goederen voor de deur af te geven?
Op verzoek van de koper kan de koerier het pakket ter plaatse afgeven, maar wij hebben in dit geval eerst schriftelijke toestemming/machtiging nodig.
Nederland: wij leveren elke dag, maar let op, wij hebben per regio aangegeven op welke dag van de week wij leveren.
België: Wij leveren meestal één keer per week, meestal in de tweede helft van de week.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.