Wat gebeurt er nadat ik een bestelling plaats?

Zodra u een bestelling plaatst via onze website of per e-mail, ontvangt u een bevestigingsmail. Hierin vindt u een overzicht van de bestelde producten, het totale orderbedrag en de verwachte levertijd in werkdagen.

Vervolgens wordt uw bestelling doorgestuurd naar ons logistieke team. Zodra ons logistieke team alle controles heeft uitgevoerd, wordt er nog een e-mail gestuurd met de details van de verzending en een bevestiging van de verwachte leverdatum. Eén werkdag vóór levering ontvangt u een aanvullende e-mail met het exacte tijdstip van levering.

Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij uw bestelnummer en geef duidelijk aan wat u wilt aanpassen.

Houd er rekening mee dat bestellingen vaak snel worden verwerkt. Hierdoor is het niet altijd mogelijk om wijzigingen door te voeren of een bestelling te annuleren. In dat geval informeren wij u uiteraard over de mogelijkheden.

Indien u andere vragen heeft of hulp nodig heeft met betrekking tot dit artikel, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen.