Ich habe kürzlich eine unvollständige Online-Lieferung erhalten. Was soll ich tun, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?
Kontrollieren Sie die Bestellbestätigung und Versandbestätigung
Überprüfen Sie zunächst Ihre Bestell- und Versandbestätigungsemails, um festzustellen, ob Ihr fehlender Artikel für einen separaten Versand vorgesehen ist.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Ihr fehlender Artikel zusammen mit anderen Artikeln verschickt werden sollte, aber nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Hilfe.
Kontakt mit dem Fahrer und Lager aufnehmen
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und einige davon nicht geliefert wurden, können wir möglicherweise den Fahrer oder das Lager kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Schreiben Sie an unserem Kundenservice
Wenn der Karton, den Sie erhalten haben, nicht alles enthält, was für eine ordnungsgemäße Montage erforderlich ist (z. B. fehlen die kleinen Beutel mit Schrauben und Montageelementen), wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, und wir werden versuchen, die fehlenden Teilen Ihnen so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Senden Sie uns Fotos
In beiden Fällen ist es hilfreich und im Rahmen unserer Garantie- und Rückgaberichtlinien erforderlich, wenn Sie Ihrer Reklamation einige Fotos beifügen können.
Wenn Sie andere Fragen haben oder Hilfe zu diesem Artikel benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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